אפשר למחוק את חשבון Kikaron שלך בעצמך בכל עת, מהאפליקציה בטלפון או דרך האינטרנט. אין צורך לפנות אלינו.
באפליקציה בטלפון
זה עובד ב-Kikaron Messages ובשאר אפליקציות Kikaron ל-Android ול-iPhone.
- פתחו את האפליקציה והקישו על הגדרות.
- תחת חשבון, הקישו על מחיקת חשבון.
- קראו את האזהרה, הזינו את הסיסמה והקישו על מחיקת החשבון שלי.
דרך האינטרנט
- היכנסו אל one.kikaron.com/apps/password/account/delete/ והתחברו אם תתבקשו. אם החשבון שלכם נמצא ב-hub.kikaron.com או ב-pro.kikaron.com, השתמשו בכתובת הזו.
- קראו את האזהרה, הזינו את הסיסמה ולחצו על מחיקת החשבון שלי.
אם אינכם מצליחים להתחבר
שלחו דוא”ל אל info@kikaron.com מכתובת הדוא”ל של החשבון ובקשו מאיתנו למחוק אותו. נוודא שהבקשה הגיעה מכם ונטפל בה בתוך חודש.
מה קורה כשמוחקים את החשבון
- מיד החשבון נחסם. אתם מתנתקים בכל המכשירים, ואף אפליקציית Kikaron לא יכולה עוד להתחבר אליו.
- במשך 30 יום אפשר להתחרט: התחברו שוב עם כתובת הדוא”ל והסיסמה, והמחיקה מבוטלת.
- אחרי 30 יום החשבון והנתונים שלו נמחקים לצמיתות: הפרופיל שלכם (שם וכתובת דוא”ל), השיחות וההודעות שלכם, והקבצים, התמונות, הדואר, היומן, אנשי הקשר, המשימות וההערות בחשבון.
מה אנחנו שומרים
- נתוני חיוב וחשבוניות, אם היה לכם מנוי בתשלום: 7 שנים, כפי שדורש חוק המס ההולנדי.
- יומני שרת: 30 יום לכל היותר, ואז הם נמחקים אוטומטית.
אם אתם מנהלים קהילה
אם אתם המנהלים היחידים של קהילה (hub) שיש בה חברים נוספים, מנו קודם חבר אחר למנהל. עד אז דף המחיקה מראה באילו קהילות מדובר ולא מאפשר להמשיך, כדי שהחברים לא יישארו בלי מנהל.
מידע נוסף במדיניות הפרטיות שלנו.