Ihr Kikaron-Konto löschen

So löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten, und was danach geschieht.

Sie können Ihr Kikaron-Konto jederzeit selbst löschen, in der App auf Ihrem Telefon oder im Web. Dafür müssen Sie uns nicht kontaktieren.

In der App auf Ihrem Telefon

Das funktioniert in Kikaron Messages und den anderen Kikaron-Apps für Android und iPhone.

  1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie unter Konto auf Konto löschen.
  3. Lesen Sie den Hinweis, geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Mein Konto löschen.

Im Web

  1. Öffnen Sie one.kikaron.com/apps/password/account/delete/ und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Liegt Ihr Konto auf hub.kikaron.com oder pro.kikaron.com, verwenden Sie diese Adresse.
  2. Lesen Sie den Hinweis, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Mein Konto löschen.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@kikaron.com und bitten Sie uns, es zu löschen. Wir prüfen, ob die Anfrage von Ihnen stammt, und erledigen sie innerhalb eines Monats.

Was geschieht, wenn Sie Ihr Konto löschen

  • Sofort wird Ihr Konto gesperrt. Sie werden auf allen Geräten abgemeldet, und keine Kikaron-App kann sich mehr damit anmelden.
  • 30 Tage lang können Sie es sich anders überlegen: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort wieder an, und die Löschung wird aufgehoben.
  • Nach 30 Tagen werden Ihr Konto und Ihre Daten endgültig gelöscht: Ihr Profil (Name und E-Mail-Adresse), Ihre Unterhaltungen und Nachrichten sowie die Dateien, Fotos, E-Mails, Termine, Kontakte, Aufgaben und Notizen in Ihrem Konto.

Was wir aufbewahren

  • Abrechnungs- und Rechnungsdaten, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement hatten: 7 Jahre, wie es das niederländische Steuerrecht verlangt.
  • Serverprotokolle: höchstens 30 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.

Wenn Sie eine Gemeinschaft verwalten

Sind Sie der einzige Administrator einer Gemeinschaft (Hub) mit weiteren Mitgliedern, ernennen Sie zuerst ein anderes Mitglied zum Administrator. Bis dahin zeigt die Löschseite, um welche Gemeinschaften es geht, und lässt Sie nicht fortfahren, damit Ihre Mitglieder nicht ohne Administrator dastehen.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.