Let op — vertaling. Dit is een werkvertaling. De Engelse versie is de juridisch bindende tekst; bij verschillen prevaleert de Engelstalige.
Laatst bijgewerkt: 10 June 2026
1. Wie we zijn
Kikaron is een gemeenschapsplatform dat vanuit Amsterdam, Nederland, wordt geëxploiteerd. Je bereikt ons op info@kikaron.com.
2. Aanvaarding van deze voorwaarden
Door een Kikaron-account aan te maken, in te loggen of het platform anderszins te gebruiken (de “Dienst”), ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en met ons privacybeleid. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Dienst dan niet.
Aanvaard je deze voorwaarden namens een organisatie, dan bevestig je dat je daartoe bevoegd bent; “jij” verwijst dan naar die organisatie.
3. De Dienst
Kikaron biedt een online platform met een set apps — teamruimtes, kalender, berichten, bestandsdeling en de andere die op onze functiepagina staan beschreven — voor gemeenschapsorganisaties om te communiceren, samen te werken en te groeien. De Dienst draait op Europese servers in Duitsland.
We kunnen apps en functies op elk moment toevoegen, wijzigen of verwijderen. We kondigen wijzigingen die de functionaliteit wezenlijk verminderen redelijke tijd van tevoren aan.
4. Je account
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor alle activiteit op je account. Meld het ons direct als je vermoedt dat er ongeautoriseerd gebruik plaatsvindt.
Je moet ten minste 16 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd voor digitale toestemming in jouw land, als die hoger is) om voor jezelf een account aan te maken. Jongere gebruikers kunnen de Dienst gebruiken via een organisatieaccount dat door een volwassene wordt beheerd.
5. Abonnement, gratis proefperiode en facturering
Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd tegen het tarief op de prijspagina. Alle prijzen zijn exclusief btw, die wordt toegevoegd tegen het in jouw land geldende tarief.
Nieuwe omgevingen starten met een gratis proefperiode van 6 weken van het Starter-plan. Voor het starten van de proefperiode is geen betaalinformatie nodig. Aan het einde van de proefperiode gaat je omgeving naar een gepauzeerde status totdat je een betaald plan kiest; je gegevens worden tijdens deze status 30 dagen bewaard.
Je kunt je plan op elk moment wijzigen, plekken toevoegen of opzeggen via je accountinstellingen. Wijzigingen gaan in op de volgende factuurperiode.
6. Opzegging, terugbetalingen en data-export
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factuurperiode en we restitueren ongebruikte gedeelten van een betaalde maand niet, tenzij wettelijk vereist (met name het Europese herroepingsrecht voor consumenten binnen 14 dagen na de eerste betaling).
Na opzegging bewaren we je gegevens 30 dagen, zodat je kunt heractiveren. Daarna worden je omgeving en de inhoud permanent verwijderd. Je kunt je gegevens vóór de verwijderdatum altijd exporteren via de exporttools in de Dienst.
7. Jouw inhoud
Je behoudt eigendom van alle inhoud die jij en je leden naar de Dienst uploaden (“Jouw Inhoud”). Je verleent ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om Jouw Inhoud te hosten, op te slaan, te verzenden, weer te geven en te back-uppen, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst aan jou te leveren.
Je bent verantwoordelijk voor Jouw Inhoud en voor het beschikken over de rechten om die te delen. Je bevestigt dat Jouw Inhoud geen rechten van derden schendt en voldoet aan toepasselijk recht.
8. Aanvaardbaar gebruik
Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:
- onrechtmatige, schadelijke, intimiderende, lasterlijke of obscene inhoud te plaatsen;
- intellectuele-eigendoms- of privacyrechten van anderen te schenden;
- malware te verspreiden, ongeoorloofd toegang te krijgen tot de Dienst of accounts van andere gebruikers, of de normale werking van de Dienst te verstoren;
- ongevraagde bulkberichten of spam te versturen, ook via de mailtools van het platform;
- persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen buiten wat nodig is voor normaal gebruik van de Dienst;
- de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of anderszins commercieel te exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.
We kunnen accounts die deze regels schenden opschorten of beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de ernst.
9. Onze intellectuele eigendom
Het Kikaron-platform, met inbegrip van de code, het ontwerp, logo’s, het merk en de documentatie, is eigendom van ons of onze licentiegevers. Niets in deze voorwaarden draagt deze rechten aan jou over. Je mag de Dienst alleen gebruiken zoals onder deze voorwaarden toegestaan.
10. Privacy en gegevensbescherming
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en ons privacybeleid. Je gegevens worden opgeslagen op servers in Duitsland en worden niet gedeeld met derden voor marketing- of trainingsdoeleinden.
Daar waar jij “verwerkingsverantwoordelijke” bent voor de persoonsgegevens van je leden, fungeren wij als “verwerker” namens jou. Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar.
11. Beschikbaarheid van de Dienst
We streven ernaar dat de Dienst altijd beschikbaar is, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We kunnen onderhoudsvensters plannen en zullen voor geplande downtime redelijke tijd van tevoren waarschuwen. We zijn niet aansprakelijk voor uitval door factoren buiten onze redelijke macht (storingen bij derden, overmacht, enz.).
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet is onze totale aansprakelijkheid in verband met deze voorwaarden beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidde, hebt betaald voor de Dienst. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, waaronder verlies van gegevens, gederfde winst of bedrijfsonderbreking.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die volgens toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.
13. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je over wezenlijke wijzigingen ten minste 30 dagen vóór ingang per e-mail of via de Dienst informeren. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we niet in der minne kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Amsterdam, Nederland.
Ben je consument met woonplaats in de EU, dan kun je ook procederen voor de rechtbanken van je woonland, en gebruikmaken van het online geschillenplatform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Stuur ons een mail op info@kikaron.com.