Avis — traduction. Ceci est une traduction de travail. La version anglaise est le texte juridiquement contraignant ; en cas de divergence, l’anglais prévaut.
Dernière mise à jour : 10 June 2026
1. Qui nous sommes
Kikaron est une plateforme communautaire opérée depuis Amsterdam, Pays-Bas. Vous pouvez nous joindre à info@kikaron.com.
2. Acceptation des présentes conditions
En créant un compte Kikaron, en vous connectant ou en utilisant la plateforme (le « Service ») de toute autre manière, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales et par notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.
Si vous acceptez ces conditions au nom d’une organisation, vous confirmez disposer de l’autorité pour le faire ; « vous » dans ces conditions désigne alors cette organisation.
3. Le Service
Kikaron fournit une plateforme hébergée qui regroupe un ensemble d’applications — espaces d’équipe, calendrier, messagerie, partage de fichiers, et d’autres décrites sur notre page Fonctionnalités — destinées aux organisations communautaires pour communiquer, collaborer et grandir. Le Service est hébergé sur des serveurs européens en Allemagne.
Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des applications et fonctionnalités à tout moment. Nous donnerons un préavis raisonnable pour les changements qui réduisent significativement la fonctionnalité du Service.
4. Votre compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous suspectez une utilisation non autorisée.
Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l’âge minimum de consentement numérique dans votre pays, le plus élevé prévalant) pour créer un compte en votre propre nom. Les utilisateurs plus jeunes peuvent utiliser le Service via un compte d’organisation géré par un adulte.
5. Abonnement, essai gratuit et facturation
Les plans payants sont facturés mensuellement d’avance au tarif indiqué sur la page Tarifs. Tous les prix sont hors TVA, ajoutée au taux applicable à votre pays.
Les nouveaux environnements démarrent par un essai gratuit de 6 semaines du plan Starter. Aucune information de paiement n’est requise pour démarrer l’essai. À la fin de l’essai, votre environnement passe en pause jusqu’à ce que vous choisissiez un plan payant ; vos données sont conservées pendant 30 jours.
Vous pouvez changer de plan, ajouter des sièges ou résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les changements prennent effet au cycle de facturation suivant.
6. Résiliation, remboursements et exportation des données
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et nous ne remboursons pas la portion inutilisée d’un mois payé, sauf lorsque la loi l’exige (notamment le droit de rétractation européen pour les consommateurs dans les 14 jours suivant le premier paiement).
Après résiliation, nous conservons vos données 30 jours pour permettre une réactivation. Passé ce délai, votre environnement et son contenu sont définitivement supprimés. Vous pouvez exporter vos données à tout moment avant l’échéance via les outils d’export du Service.
7. Votre contenu
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous et vos membres téléversez dans le Service (« Votre Contenu »). Vous nous accordez une licence mondiale et libre de redevance pour héberger, stocker, transmettre, afficher et sauvegarder Votre Contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.
Vous êtes responsable de Votre Contenu et de disposer des droits pour le partager. Vous confirmez que Votre Contenu ne porte pas atteinte aux droits des tiers et respecte la loi applicable.
8. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
- publier des contenus illicites, nuisibles, harcelants, diffamatoires ou obscènes ;
- porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui ;
- diffuser des logiciels malveillants, tenter d’accéder sans autorisation au Service ou aux comptes d’autres utilisateurs, ou perturber le fonctionnement normal du Service ;
- envoyer des messages en masse non sollicités ou du spam, y compris via les outils d’envoi du platform ;
- collecter les données personnelles d’autres utilisateurs au-delà de ce qui est requis pour un usage normal ;
- revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service sans notre accord écrit.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles, avec ou sans préavis selon la gravité.
9. Notre propriété intellectuelle
La plateforme Kikaron, y compris le code, le design, les logos, la marque et la documentation, nous appartient ou appartient à nos concédants. Rien dans ces conditions ne vous transfère ces droits. Vous ne pouvez utiliser le Service que dans la mesure autorisée par ces conditions.
10. Vie privée et protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité. Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing ou d’entraînement.
Lorsque vous êtes « responsable de traitement » des données personnelles de vos membres, nous agissons comme « sous-traitant » pour votre compte. Un avenant de traitement des données est disponible sur demande.
11. Disponibilité du Service
Nous visons à maintenir le Service disponible en permanence mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons planifier des fenêtres de maintenance et donnerons un préavis raisonnable pour les arrêts planifiés. Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités dues à des facteurs hors de notre contrôle raisonnable (pannes de tiers, force majeure, etc.).
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre de ces conditions est limitée au montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou accessoires, y compris la perte de données, le manque à gagner ou l’interruption d’activité.
Rien dans ces conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité pour décès ou dommage corporel causé par négligence, pour fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.
13. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le Service au moins 30 jours avant leur prise d’effet. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des changements vaut acceptation des conditions mises à jour.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige que nous ne pouvons résoudre à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Amsterdam, Pays-Bas.
Si vous êtes consommateur résidant dans l’UE, vous pouvez également agir devant les tribunaux de votre pays de résidence et utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contact
Questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à info@kikaron.com.